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查赛程、找集锦、管收藏,卡在哪一步都能在这里解开

KAIYUN 全站的使用问题大多集中在几个固定动作上:用手机打开首页第二栏看联赛排名,按项目翻到想看的那一段集锦,或者在索引里并排比较两个联赛的更新情况。下面把每一步的路径、判断方法和后续动作写清楚,翻不到答案时也留了可以直接找到人的通道。

  • 42 条问答
  • 5 组分类
  • 工作日 10:00-18:00 内回复邮件
  • 赛程时间按北京时间显示

问题库

按分类翻,或者直接跳到你要的那一组

五组问题按从打开页面到管理收藏的顺序排列,每组第一条都是这个环节里最常被问到的动作。

A / 08

入口与页面

01手机上想查赛程,从哪里点进去?

打开首页,往下翻到第二栏就是移动赛程面板,联赛排名、轮次、开赛时间与场地摘要都在这一块,不需要先登录,也不用跳转到别的页面。单手上下滑动,一屏能过五六场。

02首页第二栏的赛程面板具体显示哪些内容?

从上到下依次是联赛排名、当前轮次、开赛时间与场地摘要。时间用等宽字体纵向对齐,扫一行就能对上一个场次,不用横向来回找。

03用电脑打开时,赛程在哪里?

电脑端首页同样把赛程放在第二栏,只是排版放宽成多列。侧边轨道里的「查赛程」按钮会直接把页面带到这块区域,省掉手动下滑。

04想看回看集锦,从哪个入口进?

从「平台服务」进入回看集锦列表。页面顶部按 28 个项目分好入口,足球、篮球、网球、赛车和电竞排在最前面,点项目名即可进入对应的集锦流。

05只想看某一个项目的比赛,怎么筛?

集锦列表和索引页都带项目筛选标签,点一下项目名就只剩该项目的条目,再点一次取消。项目、联赛、时间窗口与收藏状态这四类条件可以叠加使用,逐步收到你要的范围。

06站内索引在哪里打开?

「平台服务」和「赛事日志」都能进入索引。索引页默认按最近更新排序,切到对比模式后可以左右并排看两个项目或两个联赛的条目差异。

07收藏榜单的入口在哪?

在「赛事日志」里。榜单按热度、更新频率和项目分类组织,每个条目右侧有收藏按钮,点一下即加入自己的收藏清单。

08手机和电脑看到的内容会不一样吗?

内容一致,排版跟着屏幕走。手机端是单列加项目色标,电脑端是多列网格;两端的开赛时间都按北京时间显示,对比时不需换算。

B / 09

赛程

09赛程页面用的是哪个时区?

统一按北京时间显示。开赛时间用等宽字体排布,跨轮次浏览时列宽保持对齐,横向比对同一天多场赛事会更省力。

10赛程多久更新一次?

赛日每天更新,非赛日按专题与索引整理节奏更新。轮次推进后,排名位次与场地摘要会跟着刷新,打开首页第二栏看到的就是当前状态。

11某场比赛没显示开赛时间,是什么原因?

先确认是否已切到正确轮次。赛程按轮次分层,切到下一轮才看得到后续场次。轮次正确仍缺信息时,把页面链接发到客服邮箱,数据校验的同事会跟进这一条。

12联赛排名在哪里看?

赛程面板最上方就是排名区,显示当前轮次结束后的位次。手机端排名与赛程在同一屏,上下滑动即可切换,不用另开页面。

13能只看某一个联赛的赛程吗?

可以。赛程面板上方有联赛筛选,46 项联赛与杯赛按国内联赛、洲际杯赛、国际巡回赛分组,选中后只保留该联赛的场次。

1446 项联赛杯赛都包括哪些项目?

涵盖国内联赛、洲际杯赛与国际巡回赛三类,落到 28 个运动项目上。想确认某个项目是否在列,可以在索引页按项目展开查看对应联赛。

15赛程里的场地摘要有什么用?

用来判断主客场和观赛时段。场地与开赛时间排在同一行,安排观看时间或判断哪一方占主场优势时,扫一眼就够。

16赛程能保存下来慢慢看吗?

把想追的场次加入收藏,收藏记录保存在当前浏览器,下次打开首页或收藏榜单就能看到自己的清单,不用重新翻轮次。

17单手翻赛程会不会很麻烦?

赛程面板本来就是按手机单手操作排的:时间与轮次左对齐,场次卡片单列纵向排布,拇指滑动一屏能过五六场,不需要缩放页面。

C / 09

回看集锦

18集锦的 15 秒、60 秒、3 分钟三档有什么区别?

15 秒是单次关键镜头的短剪,适合快速过一遍结果;60 秒覆盖一段完整攻防回合;3 分钟保留更多前后文,适合看走势。同一场比赛通常三档都有。

19集锦封面上的角标怎么读?

右上角是时长,左上角是项目色标。色标与赛程、索引里使用的项目颜色一致,扫一眼就知道这段属于哪个项目,不必点开确认。

20集锦列表按什么顺序排列?

默认按最近更新排序,新上架的片段在最前。也可以切到按项目或按联赛浏览,配合筛选标签缩小到具体轮次。

2128 个项目都有集锦吗?

28 个项目都有对应入口,足球、篮球、网球、赛车和电竞作为首页重点入口排在列表顶部。热门项目的片段更密集,冷门项目的入口一样在。

22集锦多久更新一次?

赛日持续补充,一段比赛的精彩片段通常在赛后陆续上架。非赛日按专题与索引整理节奏更新,页面上的更新时间可以作参考。

23集锦除了在线看,能保存到本地吗?

集锦以在线观看为主。想留住某一场,用收藏标记比记链接更稳:收藏榜单会按更新频率把新上架的片段推到前面。

24找不到想看的那场比赛怎么办?

先用项目加联赛两个条件缩小范围,再切时间窗口。仍未找到就把对阵信息发到客服邮箱,编辑会确认该场次是否已经进入回看索引。

25集锦条目上都标了哪些信息?

每条都标注项目、联赛、轮次与时长。长列表里不点开也能判断是不是自己要找的那一段,减少来回打开的成本。

26索引里 1,200 条以上集锦,会不会翻不过来?

长列表顶部有吸顶索引条,可以直接跳到某个项目或轮次。配合筛选条件使用,通常两三次点击就能落到目标条目上。

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收藏与榜单

27收藏保存在哪里?

收藏记录保存在当前浏览器本地。同一台设备、同一个浏览器再次打开时,清单还在,不依赖网络状态。相关说明可以在数据与隐私里查看。

28收藏榜单最多能存多少场?

单次可保存 50 场赛事。到达上限后,先在榜单里取消几条已经看完的记录,再加入新的场次。

29换设备或换浏览器后收藏还在吗?

收藏记录留在原来那台设备的浏览器里,换设备后需要重新标记。可以在旧设备上打开收藏榜单,照着清单逐条加回来。

30怎么取消收藏?

在收藏榜单或集锦条目上再点一次收藏按钮就会取消,计数同步减一。取消只是移出个人清单,榜单本身的排名展示不受影响。

31收藏榜单是怎么排序的?

按热度、更新频率和项目分类组织。默认视图偏热度,切到更新频率可以把最近有新片段的场次顶上来,适合赛程密集的阶段。

32周度摘要在哪里开启?

收藏榜单的说明区提供周度摘要入口,按项目分类推送。开启后每周收到一次本项目收藏场次的更新提示,不必每天手动刷新。

33收藏状态能和索引对比一起用吗?

可以。索引页的筛选条件支持按收藏状态过滤,先并排比较两个联赛的集锦数量与更新状态,再只看自己收藏过的场次,判断哪一段值得回看。

34清理浏览器数据后收藏会丢吗?

清理缓存或站点数据会一并清掉本地收藏记录。清理之前,建议先打开收藏榜单把清单过一遍,把还要追的场次记下来。

E / 08

账号与注册

35不注册能看赛程和集锦吗?

赛程面板、回看集锦和站内索引都可以直接浏览。注册主要用于接收周度摘要这类持续性内容,追赛频率不高的话,先看再决定也来得及。

36注册需要填写哪些信息?

注册流程需要邮箱与基础昵称信息,具体步骤在「平台服务」的下载注册指引里,移动端与桌面端分开说明,按自己用的设备看对应那一条即可。

37移动端和桌面端的进入方式有什么不同?

移动端先获取客户端再登录使用,桌面端直接打开站点即可。两端浏览的赛事内容一致,收藏记录各自保存在所用的那台设备上。

38注册时卡住了该找谁?

把注册时看到的提示文字和使用设备型号发到客服邮箱,工作日 10:00-18:00 内会收到回复。附上截图里的提示更省一轮沟通。

39下载注册指引放在哪一页?

在「平台服务」的服务清单里。清单按赛前、赛中、赛后三段组织,共 9 项常用服务,下载与注册指引单独成条,按段落顺序就能找到。

40账号能把收藏同步到别的设备吗?

收藏记录存在本地浏览器,账号不承担跨设备同步。换设备时按原清单重新标记,是目前最直接的做法,也能顺手筛掉已经看过的那几场。

41注册邮箱可以更换吗?

可以,在账号设置里提交新邮箱即可。更换后周度摘要会发到新地址,旧邮箱不再收到推送。

42忘记密码怎么办?

在登录页使用找回入口,按提示通过注册邮箱重置。收不到邮件时先检查垃圾邮件目录,仍未收到就把注册邮箱发到客服邮箱,由我们来协助处理。

索引与榜单

先并排比较,再把想看的收进来

索引解决「哪一场更值得看」,收藏解决「什么时候看」。两步连起来用,追赛节奏会轻很多。

从站内索引对比到赛事收藏榜单的流程信息图,展示筛选比较、状态收窄与榜单追踪三个步骤
索引对比 → 收藏榜单
  1. 01

    并排选两个对象

    在索引页选择两个项目或两个联赛,左右并列查看轮次、集锦数量与最近更新状态。同一行对比同一项信息,差异一眼能看出。

  2. 02

    按收藏状态收窄范围

    打开收藏筛选,只留下自己标记过的场次,把无关条目排出去。范围缩小之后,再判断哪一段值得花三分钟完整回看。

  3. 03

    交给榜单持续追踪

    把选中的场次加入收藏榜单,按更新频率排序,新片段上架时会浮到前面。开启周度摘要后,每周按项目收到一次更新提示。

客服联络

还是没找到答案,就直接问我们

赛事数据对不上、索引里少了某一场、注册流程卡住,或者想聊内容合作,都可以通过下面两个渠道找到负责的人。邮件里带上页面链接,能让我们更快定位到你看到的那一条。

客服邮箱 service@tongdao-kaiyun.com.cn
服务电话 15815233150
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